個人情報の取扱について

■ 個人情報の取扱について

山口屋穀粉では、ご注文やお問い合わせの際にお預かりするお客さまの個人情報を発送業務やお問い合わせに対するお返事以外の用途に使ったり、第三者に流したりしないことを誓います。ダイレクトメールも一切発行しません。

ご注文の際にお預かりする個人情報について

ご注文いただく際には、正しく発送するために最低限のお客さまの個人情報の記入をいただきます。

個人情報 お名前 （必須） ふりがな （必須） 郵便番号 （必須） ご住所 （必須） 電話番号 （必須） メールアドレス （オンライン注文の場合は必須）

お支払い方法としてクレジットカードをお選びいただきましても、クロネコ＠ペイメントサービスの画面にて直接ご記入いただくため、当店はカード番号などの情報はお預かりしません。また、メールアドレスのない方におかれましては、お電話またはFAXにてご注文願います。

お客さまの声の投稿の際にお預かりする内容について

当店では、商品やサービスについてのお客さまのご感想を募っています。いただきました情報はお客さまの了解をいただけた場合のみ公開しています。

内容 お名前 （任意、非公開） メールアドレス （任意、非公開） ご意見 （了解いただけた場合のみ公開） ニックネーム（了解いただけた場合のみ公開） お年（了解いただけた場合のみ公開）

お問い合わせの際にお預かりする内容について

当店ではお問い合わせフォームやメールにて各種お問い合わせを承っています。この場合、直接回答するために以下の内容をお預かりします。

内容 お名前 （任意、非公開） メールアドレス （必須、非公開） お問い合わせ内容 （必須、公開する場合あり）

セキュリティについて

山口屋穀粉では、お客さまに安心してお買い物していただけるように、SSLを使った暗号化通信を採用しています。買い物カゴまたはご注文フォームにてご注文していただく際、そしてお問い合わせフォームからお問い合わせいただく際には、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）という技術にて暗号化送信されます。 これにより、お客さまがブラウザから送信された情報（お客さまの個人情報 等）を、第三者に盗聴されたり改ざんされる事を防ぐことができます。

SSLでセキュリティが保護された接続ができているかどうか（セキュリティゾーンに入ったかどうか）は、ブラウザのアドレス欄が『https://〜』となったり（普段は『http://〜』）、Internet Explorerなら右下に鍵のマークが出たり、Netscape4なら左下、Netscape6や7なら右下の鍵が閉まったマークになったり（普段は開いてます）することで確認できます。Operaはアドレスバーのところの鍵マークが、これも閉まった状態になります。

また、お支払い方法としてクレジットカードがご利用いただけますが、山口屋穀粉ではお客さまのカード番号をお聞きしたり、保管したりしておりません。カード決済は全てクロネコヤマトの＠ペイメントサービスを使いますので、お客さまはクロネコヤマトの画面からカード番号を入力していただくことになります。 この際にもSSLで暗号化送信されますので安心してご利用ください。

当サイトは日本ジオトラスト社により認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。

Cookie（クッキー）について

Cookieとは、多くのウェブサイトで一般的に使用されていて、パソコンを識別する目的でウェブサイトからお客さまのパソコンのハードディスクに書き込む小さなファイルです。

山口屋穀粉では買い物カゴとアクセス解析にてCookieを利用しています。このCookieはパソコンを識別することだけのものですので、Cookieによりお客さま個人を特定したり、お客さまの個人情報を取得したりするようなことはできません。ブラウザの設定によりCookieを拒否されても当店のウェブサイトは問題なくご利用（閲覧）していただけます。

ただ、Cookieを拒否されると当店の買い物カゴシステムは正しく動作いたしません。複数のお客さまが同時に買い物カゴをご利用された場合に、どのお客さまがどの商品をカゴに入れたか識別できなくなってしまうためです。買い物カゴにてお求めになる場合は、ブラウザのCookie設定を有効にしておかれるようお願いいたします。

アクセスログについて

当店ではお買い物傾向の分析探知をすることにより、お客さまにとってより使いやすい店舗設計をする目的として他の多くのオンラインショップさんと同じようにアクセス解析をしアクセスログを収集しています。

収集しているデータはアクセス日と時間・IPアドレス・リンク元・使用ブラウザ・使用 OS・使用解像度・当サイト内のページ移動履歴で、特定の個人とは結びつかない統計学的データです。ログファイルにはウェブマスターである山口昌宏しかアクセスできず、また定期的に破棄しています。

初めて訪問してくれたお客様と二回目以上のお客様とを判別するためにCookieを利用していますが、このCookieは30日の期限をもってコンピュータより削除されます。

個人情報、保護してます。

ご注文をお受けし、お客さまの個人情報をお預かりしますコンピュータを悪意あるハッカー・クラッカーなどの不正アクセスより守るため、常に最新の情報と技術を仕入れ、持てる知識の全てを動員し、考えられる全ての安全対策を施して外部に流出させない努力をする事を誓います。

悪意あるハッカー・クラッカーの不正アクセスから守るため、インターネットへはファイアウォールを経由して接続しています。インターネットへの接続が不必要な際はルータが自動で切断、根本的に外部からアクセス不可能な状態になります。コンピュータ自身にもファイアウォールソフトを導入し、不正アクセスから徹底して守っています。

ウィルス対策、やってます。

コンピュータウィルスに感染してお客さまの個人情報をばらまいたり、お客さまへウィルスつきのメールをお送りしてしまうようなことなど絶対にないように、ウィルス対策も万全にしています。今日のウィルスの侵入経路のほとんどはメールですが、受信するメールは全てメールサーバーにてウィルスチェックプログラムを通り、さらに、常に最新のウィルス定義ファイルをインストールしたウィルス対策ソフトで検疫した後に開封しています。

受信同様に、こちらからお送りする全てのメールもウィルス対策ソフトで検疫した後、メールサーバー側でさらにウィルスチェックをかけ、お客さまのもとに届くようになっています。

メールをプレビューしただけで感染するウィルスもありますので、ユーザが多いため狙われやすいメールソフトOutlook ExpressやOutlookは使用していません。添付ファイルは知人から本文で触れられているもののみ開きますが、この際もウィルスチェックはかかしません。htmlメールもテキスト形式に変換し、スクリプト等が動作しない設定になっています。

念には念を入れて、毎日の昼休みにパソコンのウィルスチェックを自動で行うようにも設定してあります。

こういった対策は、「ここまでで充分」といったことは無いと思っていますので、オンラインショップを続けていく以上は、継続して安全対策を施していきます。

必要な方だけに。

当店のメールマガジンは、お客さまの承諾無しに配信したりはしません。お客さま自身の手で登録手続きをしていただくか、買い物カゴ内のご注文フォームにて購読を選択していただいた方にのみ配信しています。

メールマガジンを誤って登録してしまった場合や変更・解除したい場合も、メールマガジンに記載されているとおり、登録解除ページからお客さまの手で簡単に行っていただけます。

弊社がメールマガジンの配信に利用させていただいている「まぐまぐ」では、メールアドレスのみで購読登録が完了します。そのため第三者のなりすましや入力ミスによって希望しないメールマガジンが届く場合もありますが、これも登録解除ページから簡単に配信停止手続きを行えます。

免責事項

当店では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。 これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。

個人情報の管理責任者

ご提供いただいた個人情報は、以下の者が責任を持って管理するものとします。

株式会社山口屋穀粉
山口昌宏

お問い合わせ

山口屋穀粉
京都府宇治市伊勢田町毛語90-6
0774-44-5567
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